نظام نقاط البيع

.أدى الانتشار الوسع لبرامج نقاط البيع والاعتماد عليها من قبل أصحاب المحالّ التجارية والشركات إلى ضرورة وجود أجهزة نقاط بيع مساعدة تقوم بالتكامل مع برامج نقاط البيع

أيضا ظهور طرق دفع جديدة والانتشار الواسع لها كبطاقات الائتمانية وبطاقات العالمية الأخرى كـ PayPal والبطائق الداخلية كمدى المستخدمة داخل مستوى السعودية

.وبسبب الاستخدام اليومي لهذه البطائق وخصوصاً في عمليات الشراء والتسوق وجدت الحاجة لوجود أجهزة نقاط بيع تقوم بالارتباط المباشر والتكامل مع نظام نقاط البيع لجعل العمليات أكثر سهولة

.وقد أظهرت مفعولها سريعًا خاصة مع استخدام المحالّ التجارية لها. فقد ضمنت لهم الحصول على قيمة مبيعاتهم بطريقة آمنة وسريعة

.من هنا زاد الطلب على أجهزة نقاط البيع وظهرت الحاجة إليها بشكل كبير وأصبحت هي الحل المناسب لهم

ما هي أجهزة نقاط البيع؟

.تعرف أجهزة نقاط البيع بأنها المعدات الملموسة "الآلات" التي تستخدم من قبل أصحاب المؤسسات التجارية والخدمية للقيام بعملية معالجة المدفوعات وتسهيل عملية الشراء بالنسبة للعملاء

.استخدام أجهزة نقاط البيع من شأنها أن تسهل كثيراً على الموظفين في معالجة المدفوعات أو تسجيل طلبات العملاء وطباعتها

:المكونات الأساسية لإنشاء أجهزة نقاط البيع

:وتتضمن أجهزة نقاط البيع ما يلي
: جهاز طرفي

.يحتوي الجهاز الطرفي على برنامج نقاط البيع، إذ يمكن أن يكون الجهاز الطرفي عبارة عن شاشة لمس أو جهاز كمبيوتر محمول أو حتى جهاز لوحي ايباد.

· جهاز المسح الضوئي "الباركود": غالباً ما يتم استخدام أجهزة الباركود في معالجة وقراءة الرموز الشريطية الخاصة بكل منتج وإضافتها مباشرةً إلى فاتورة المبيعات.

:وتتنوع أجهزة ماسح الباركود على النحو التالي

. ماسح الباركود المحمول باليد: إنه ماسح ضوئي محمول مع حامل داعم كي تتمكن من التحرك والإدارة بسهولة، ويتم توصيله بالشاشة عبر منفذ USB.

. ماسح الباركود اللاسلكي: يعد الخيار الأفضل للمسح من مسافة بعيدة، يستخدم قرص USB للتشغيل والتنفيذ. ويعتبر النوع الأكثر رخصاً في الأسواق.

. ماسح الباركود اللاسلكي متعدد الاستخدامات: وهو من أفضل الأنواع المستخدمة في المستودعات، يتم توصيله ع طريق كابل USB أو جهاز الاستقبال بالكمبيوتر بسرعة قراءة سريعة ودقيقة.

. ماسح ليزر ضوئي سلكي للباركود: إنه الخيار الأفضل للشركات الصغيرة والمتاجر، يتم تثبيته ببساطة عن طريق توصيل الكبل بالكمبيوتر دون الحاجة على تثبيت أي برنامج،

ويعمل مع جميع أنظمة التشغيل وتطبيقات الكمبيوتر تقريباً، مع حامل ضوئي مرن مناسب للاستخدام.

. قارئ معتمد على الكاميرا مثل كاميرات الهواتف المحمولة.

.تعتبر أجهزة المسح الضوئي سهلة الاستخدام ليس فقط لسرعتها العالية في تسجيل المنتجات وقراءتها، وإنما أيضاً للبحث عن معلومات المنتج مثل التكلفة وأسعار البيع، والكميات والوحدات والمزيد من المعلومات التفصيلية.

· طابعة الإيصالات: وهي طابعة صغيرة تقوم بطباعة قسيمة من الورق مع طلب المستهلك عليها للاحتفاظ بها.

تُمكّن العديد من أنظمة نقاط البيع البائعين من إضفاء الطابع الشخصي على تلك القسائم "الفواتير" إما بإضافة اسم المنشأة وإدراج الشعار الخاص بها أو باختيار شكل مميز يقدمها برنامج نقاط البيع من ضمن إعدادات الطابعة الافتراضية.

· قارئ البطاقة: ستحتاج الشركات إلى آلية لمعالجة وقبول مدفوعات البطاقات إذا لم يتوفر مع العميل قيمة الفاتورة نقدا.

وتعد أدوات مسح البطاقات غير مكلفة وعادة ما يتم مزامنتها مع برنامج نقاط البيع، وقد تحتاج إلى قارئ واحد يمكنه مسح البطاقات الذكية لمزيد من الأمان.

ربما يتم خصم قيمة المشتريات مقابل ما تم أخذه من قبل العميل، لصالح التاجر آلياً مقابل عمولة معينة لحساب البنك إذ تكون هذه الأجهزة مربوطة بمحطات اتصال معينة مع البنوك، وعادة ما يلزم لاستخدام أجهزة نقاط البيع حيازة المستهلكين للبطاقة الذكية Debit Card فقد أصبحت عمليات الشراء بالبطائق الذكية هي الطريقة الأكثر شهرة وأكثرها انتشاراً لشراء السلع والحصول على الخدمات.

وبذلك يكون عملها مشابهاً لخدمة الصراف الآلي إلا أنها تتواجد في المؤسسة أو المتجر، والتي يجب اعتمادها كطريقة دفع ثالثة من أجل تسهيل كافة عمليات البيع والشراء.

· المقياس: ستتطلب متاجر البقالة بالتأكيد أداة قياس لقياس الأشياء وتقييمها، إذ تتصل العديد من أنظمة نقاط البيع بالمقاييس مما يتيح تسجيل الرقم وتقديره دون عناء.

· درج النقود: وهو صندوق المال ومخزن للإيصالات. فيمكن مزامنته مع برنامج نقاط البيع فيمكن للبرنامج فتح الدرج آلياً بعد كل عملية حفظ لفاتورة.

· ميزان إلكتروني: يكثر استخدامها من قبل أصحاب محال الفواكه والخضروات وأيضًا محالّ البهارات والمحامص.

· شاشة عرض الأسعار للزبائن: وهي شاشة موجودة أمام أنظار العميل ليقوم بالتحقق مما تم طلبه قبل حفظ الفاتورة من قبل موظف الكاشير.

:آلية عمل قارئ البطاقة الذكية في نقاط البيع

. تمرر بطاقة الزبون في جهاز قارئ البطاقة في المكان المخصص لها في الجهاز بحيث يكون الوجه الذي يتواجد عليه الشريط المغناطيسي إلى الأسف في جهة اليسار.

. يقوم الموظف بإدخال القيمة المرغوب الشراء بها والضغط على المفتاح ذي اللون الأخضر، فتقوم الآلة بالاتصال بالمصرف تلقائيا وما هي إلا لحظات قليلة حتى يصلك الرد سواء بالموافقة أو الرفض .

. ثم يقوم الزبون بإدخال الرقم السري الخاص ببطاقته.

. ولطباعة صورة عن أي حركة تمت، يقوم الموظف بإدخال رقم الإشعار ثم الضغط على المفتاح الأخضر ليقوم الجهاز بطبع الفاتورة.

. يستلم الزبون الإيصال الخاص به ويوقع على الإيصال الخاص بالتاجر.

.وفي نهاية اليوم يقوم التاجر بترحيل جميع الحركات التي قام بها في ذلك اليوم، ويستلم إيصال به تقرير عن جميع حركات ذلك اليوم.

فوائد استخدام أجهزة نقاط البيع:

:إن خدمة نقاط البيع تنطوي على خصوصية فريدة في التعاملات التجارية وذلك للميزات التالية

· يعمل قارئ البطاقة على تقليص وجود النقد وبذلك تقلل المخاطر على الزبون والتاجر والبنك ما يوفر الشعور بالأمان والراحة والموثوقية.

· يمكن أن تقلل أجهزة نقاط البيع المستخدمة لتشفير البيانات من وقوع الأخطاء بشكل كبير إضافة إلى أنها تقضي على الحاجة إلى تحويل البيانات يدوياً إلى الشكل المقروء آلياً.

· يساعد استخدام درج النقود الآلي في التقليل من نسبة عمليات الاحتيال.

· إن استخدام جهاز ماسح الباركود يعمل على المساعدة في جمع المعلومات حول أي منتج، بدلاً من قضاء الوقت الطويل في عمليات البحث على المتصفحات، كما ويمنح دقة أكثر من نقل وكتابة الأرقام يدوياً ومن توقع أن يتذكر الصراف تكلفة كل عنصر.

· تقوم بعمل الموازنات أوتوماتيكياً.

· إضافة إمكانية الاستعلام عن الرصيد قبل تنفيذ العملية.

· يساعد استخدام شاشة مواجهة العملاء في تحسين تجربة العملاء من خلال إخبارهم والتحقق مرة أخرى من جميع تفاصيل المعاملة، وتسريع عمليات الطلب بالإضافة إلى توفير المال للإعلانات داخل المتجر.

· إن وجود قارئ البطاقة يساعد على زيادة حجم مبيعات التاجر من خلال اجتذاب حاملي البطاقات، كما وتتيح للمستهلك استخدام بطاقة الخصم المباشر سواء لدفع فواتير الغاز أو محالّ البقالة أو مشتريات التجزئة الأخرى على الفور.

· تعمل برامج نقاط البيع على التزود بإمكانية المتابعة الدورية للمبيعات وتفاصيل العمليات والحركة المالية للأجهزة من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، والحرص على تحديث المعلومات المتواجدة في أداء المخزون لديك باستمرار لكي تضمن لك التعرف على كمية العناصر المتبقية للبيع.

· تتيح لنا إمكانية الاستفادة من جميع العروض والمزايا المتاحة من قبل البنوك التي تحتوي على خدمة نقاط البيع.

· إن سهولة استخدام أجهزة نقاط البيع تضفي على العمل البساطة والمرونة، وتفتح باباً واسعاً أمام العملاء في تحديد طرق تسديد المدفوعات المترتبة عليهم وكسب رضاهم وولائهم بشكل أفضل

· إن امتلاك أنظمة نقاط البيع يمنحك القدرة على قبول أنواع المدفوعات المتنوعة وبذلك تستطيع زيادة الإيرادات ورضا العملاء.

:ملاحظات من الواجب مراعاتها أثناء استخدام جهاز نقاط البيع

· يجب على الموظف التأكد من إرسال تفاصيل كل عملية إلى المصرف مباشرة بعد إتمام كل عملية بيع.

· الاحتفاظ بجميع الإشعارات المرسلة من المصرف لمدة تصل إلى 18 يوماً من تاريخ عملية البيع، كما يحق للمصرف الاطلاع على جميع هذه الإشعارات خلال هذه المدة.

:خدمة نقاط البيع في برنامج المحاسب الشامل

قدمت شركة أمان سوف للبرامج المحاسبية خدمة نقاط البيع في برنامجها المحاسب الشامل الحاوي على جميع المزايا المذكورة أعلاه والمطلوبة لتسهيل العمليات التجارية لمختلف الأنشطة، فهو يعد من أبرز برامج نقاط البيع التي تعمل بكفاءة وسرعة عالية

فقد يمنحك الشامل إمكانية فتح أكثر من فاتورة مبيعات في نفس الوقت في حال وجود أكثر من عميل وعمل تعليق للفواتير التي لم يتم سداد قيمتها مؤقتا حتى يقوم العميل بتجهيز قيمتها، وفي حال تواجدك في المركز الرئيسي فيمكنك الاطلاع على حركة المبيعات في أي فرع من الفروع الأخرى والرقابة على المستخدمين إن كان قد قام أحدهم بالتراجع عن الفاتورة أو التعديل عليها بعد عملية الحفظ، وإمكانية الترحيل التلقائي للبيانات عن طريق عدة طرق معتمدة مثل "الترحيل عن طريق شبكة داخلية – الترحيل عبر الكلاود – الترحيل عبر ملف

ومزامنة مع البرنامج الرئيسي في نفس اللحظة من أجل إتمام عملية البيع ومعرفة الكميات المتبقية لديك من البضائع.

الخلاصة

لأجهزة نقاط البيع القدرة على تحسين كفاءة المبيعات والدفع، وتمثل الحل الأمثل لتلبية احتياجات العملاء والموظفين أثناء عملية المعاملة، وتحقيق الأولوية الأكثر أهمية لأصحاب الأعمال وهي الفهم الدقيق لمقدار المبيعات والمخزون